OFT GESTELLTE FRAGEN


Bei vureen.com, wir versprechen Ihnen, das beste Kunden Service Support und die besten Technologie Experten in der Branche zu sichern. Wir versprechen das jedesmal einzuhalten. Wir glauben, dass ein grossartiges Kunden Service eine Möglichkeit darstellt, um zu beweisen wie wir unsere Kunden in jeder möglichen Weise zufrieden stellt. Unsere Kollegen hier bei vureen.com möchten Ihnen die Lösung bereitstellen, die Sie benötigen, für jedwelche Anfrage die Sie an uns gestellt haben. Unsere Kollegen sind einige der fähigsten und kompetentesten Fachleute in der Branche und freuen sich darauf, Ihre schwierigsten Probleme lösen zu können.

Wie lange dauert es, bis sie das Telefon abnehmen?

Obwohl wir normalerweise eine kurze Telefonwartezeit haben, kann es passieren, dass wegen einer grossen Anrufanzahl, die Wartezeit länger ist, aber üblicher Weise ist sie kürzer als 5 Minuten. Aber, wenn Sie nicht dranbleiben können, haben Sie immer die Möglichkeit unser praktisches Rückrufservice zu beantragen. Sie können uns auch eine Email senden, an support@vureen.com. Selbstverständlich gibt es auch unser Live Support, den Sie jedezeit benützen können, um mit jemanden online zu sprechen.

Erlauben Sie Kunden feedback und Empfehlungen zu senden?

Sicher! Wir freuen uns auf die Meinung aller unserer Kunden. Wir möchten wissen, was wir richtig getan haben und was Sie denken, dass wir noch verbessern könnten. Senden Sie uns Ihre Bemerkungen, Empfehlungen und feedback an support@vureen.com.

Können Sie mir ihre Preisepunkte erklären?

Sicher! Es feut uns mit Ihnen die Preispunkte durchzugehen und Ihnen mit jedwelcher Frage zu helfen. Rufen Sie bloss an, unter +33 9 74 48 88 80, oder senden Sie uns eine Email an support@vureen.com und wir werden froh sein, Ihnen zu helfen.

Warum werde ich mit dem ganzen Preis verrechnet, wenn ich die Probeversion erworben habe?

Ihr Probepaket wandelt sich nach einer gewissen Tagesanzahl in einer vollständigen Mitgliedschaft auf monatliche Basis. Wenn Sie das nicht gewünscht haben, müssen Sie uns unter der Nummer +33 9 74 48 88 80 anrufen. Wir werden gerne Ihre Mitgliedschaft kündigen, auch wenn es uns leid tut, dass Sie gehen. Sie können uns auch eine Emal senden, an support@vureen.com und wir werden uns um die Situation für Sie kümmern.

Kann ich während der Probezeit kündigen?

Sicher! Sie können während der Probezeit jederzeit kündigen. Sie brauchen uns nur unter der Nummer 888-9986360 anzurufen, oder uns eine Emial senden, an support@vureen.com und wir werden uns gerne um die Kündigung Ihrer Anmeldung kümmern.

Sprechen ihre Kollegen Französisch?

Wir sind ein mehrsprachiges Team. Sie müssen bloss die Sprache wählen, in der sie sich unterhalten möchten, und wir finden die passende Person, um Sie zu betreuen.

Was wird auf der Bank- oder Kreditkarteauszug erscheinen?

Wir möchten Ihnen bekanntmachen, dass wir Ihre Privatsphäre respektieren, so dass der Name der Gesellschaft und die Telefonnummer die einzigen Informationen sind, die auf irgendeinem Auszug erscheinen werden. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, rufen Sie uns bitte unter der Nummer +33 9 74 48 88 80 an, oder senden Sie uns eine Email an support@vureen.com für mehrere Informationen.