PREGUNTAS FRECUENTES


En vureen.com prometemos suministrarle el mejor servicio al cliente y los mejores expertos en tecnología del negocio. Le prometemos acabar lo que empezamos cada vez. Creemos que un gran servicio al cliente es una manera de demostrar como mantener a nuestros clientes satisfechos de cada manera posible. Nuestros compañeros aquí en vureen.com quieren suministrarle el remedio que necesite para cualquier tarea que nos de. Nuestros compañeros son algunas de las personas más capaces y competentes en el negocio y están deseando manejar sus problemas más dificultosos.

¿Cuánto tiempo tardáis en contestar al teléfono?

A pesar de que tenemos un poco de tiempo de espera en el teléfono debido al gran volumen de llamadas, nuestro tiempo de espera suele ser menos de 5 minutos. Sin embargo, si no puede esperar en la línea, siempre puede pedir que le llamemos de nuevo. También puede enviarnos un correo electrónico a support@vureen.com. Por supuesto, también tenemos nuestro Soporte en Directo al cual puede acceder a cualquier hora para hablar con alguien a través de Internet.

¿Permitís a los clientes mandar críticas y sugerencias?

¡Por supuesto! Nos encanta escuchar de todos nuestros clientes. Queremos saber lo que hicimos bien y en lo que piensa que podemos mejorar. Mándenos sus comentarios, sugerencias y críticas a support@vureen.com

¿Podéis explicarme vuestros precios?

¡Seguro! Nos encantaría repasar nuestros precios con usted y ayudarle con todas las preguntas que pueda tener. Simplemente llámenos al +33 9 74 48 88 80 o envíenos un correo electrónico a support@vureen.com y estaremos felices de ayudarle.

¿Por qué me habéis cobrado el precio completo después de comprar el paquete de prueba?

Su paquete de prueba, después de un número de días determinado, se convierte en una membresía completa mes a mes. Si eso no es lo que usted quería, por favor, llámenos al +33 9 74 48 88 80. Estaremos felices de cancelar su membresía para usted, a pesar de que estaremos tristes de verle irse. Puede enviarnos un correo electrónico a support@vureen.com y nos haremos cargo de la situación por usted.

¿Puedo cancelar durante mi periodo de prueba?

¡Absolutamente! Durante su periodo puede cancelar en cualquier momento. Simplemente necesita llamarnos al +33 9 74 48 88 80 o incluso enviarnos un correo electrónico con su solicitud a support@vureen.com y estaremos felices de cancelar su suscripción para usted.

¿Sus compañeros hablan francés?

Somos un equipo multilingüe de compañeros. Simplemente solicite el lenguaje en el que le gustaría conversar y encontraremos a la persona adecuada para ayudarle.

¿Qué aparecerá en mi extracto bancario o en el de mi tarjeta de crédito?

Queremos que sepa que respetamos su privacidad, de manera que la única cosa que aparecerá en sus extractos es el nombre de la compañía y un número de teléfono. Si tiene cualquier pregunta por favor llámenos al +33 9 74 48 88 80 o, incluso, envíenos un correo electrónico a support@vureen.com para más información.