USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ


vureen.comissa lupaamme tarjota sinulle alan parasta asiakaspalvelutukea ja teknisiä asiantuntijoita. Lupaamme hoitaa homman loppuun joka kerta. Uskomme, että mahtava asiakaspalvelu on tapa näyttää, miten pidämme asiakkaamme tyytyväisinä kaikin mahdollisin tavoin. Kollegamme täällävureen.comissa haluavat tarjota sinulle ratkaisun mihin tahansa tehtävään, jonka meille annat. Kollegamme ovat alan taidokkaimpien ja pätevimpien joukossa ja odottavat innolla pääsevänsä käsittelemään hankalimpia ongelmiasi.

Kuinka kauan teiltä kestää vastata puhelimeen?

Vaikkakin saatat joutua odottamaan puhelimessa pienen hetken suuren puhelumäärän vuoksi, odotusaikamme on yleensä alle 5 minuuttia. Jos et kuitenkaan voi jäädä odottamaan linjalle, voit aina pyytää kätevää soittopyyntöpalveluamme. Voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@vureen.com. Meillä on tietenkin myös Livetuki, jota voit käyttää milloin tahansa puhuaksesi jonkun kanssa verkon välityksellä.

Saavatko asiakkaanne lähettää palautetta ja ehdotuksia?

Ehdottomasti! Kuulemme mielellämme asiakkaidemme mielipiteitä. Haluamme tietää mitä teimme oikein ja missä voimme mielestäsi parantaa. Lähetä meille kommenttisi, ehdotuksesi ja palautteesi osoitteeseen support@vureen.com.

Voitteko selittää hintapisteenne minulle?

Toki! Käymme mielellämme hintapisteemme läpi kanssasi ja autamme sinua kaikkien mahdollisten kysymystesi kanssa. Soita meille numeroon +46 10 888 63 19 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@vureen.com ja autamme mielellämme.

Miksi minulta veloitetaan täysi hinta ostettuani kokeilupaketin?

Kokeilupakettisi muuttuu täydeksi kuukausijäsenyydeksi tietyn ajan jälkeen. Mikäli et halua tätä, soita meille numeroon +46 10 888 63 19. Peruutamme mielellämme jäsenyytesi puolestasi, vaikka olemmekin pahoillamme siitä, että lähdet. Voit myös laittaa meille sähköpostia osoitteeseen support@vureen.com ja huolehdimme tilanteesta puolestasi.

Voinko peruuttaa tilauksen kokeilujaksoni aikana?

Ehdottomasti! Voit tehdä peruutuksen milloin tahansa kokeilujaksosi aikana. Sinun tarvitsee vain soittaa meille numeroon +46 10 888 63 19, tai jopa lähettää pyyntösi meille sähköpostitse osoitteeseen support@vureen.com ja peruutamme tilauksesi puolestasi ilomielin.

Puhuvatko kolleganne ranskaa?

Tiimimme on monikielinen. Pyydät vain kieltä, jota haluaisit käyttää kanssakäymiseen ja etsimme oikean henkilön auttamaan sinua.

Mitä pankki- tai luottokorttini otteelle tulee lukemaan?

Haluamme sinun tietävän, että kunnioitamme yksityisyyttäsi, joten millekään otteelle ei tule lukemaan muuta kuin yrityksen nimi ja puhelinnumero. Jos sinulla on kysyttävää, soita meille numeroon+46 10 888 63 19, tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@vureen.com fsaadaksesi lisätietoja.