DOMANDE FREQUENTI


A vureen.com, ci impegniamo a fornire i migliori esperti di supporto e la tecnologia del servizio clienti nel settore. Promettiamo di seguire attraverso ogni volta. Noi crediamo che un ottimo servizio clienti è un modo per dimostrare come mantenere i nostri clienti soddisfatti in tutti i modi possibili. I nostri colleghi qui a vureen.com vogliono fornirvi il rimedio necessario per qualsiasi compito che ci date. I nostri colleghi sono alcune delle persone più capaci, competenti nel settore e non vediamo l'ora di gestire i vostro più difficili problemi.

Quanto tempo vi serve per rispondere al telefono?

Anche se possiamo avere un breve tempo di attesa al telefono a causa di un volume di chiamata grande, il nostro tempo di attesa è di solito meno di 5 minuti. Tuttavia, se non potete aspettare sulla linea, si può sempre chiedere il nostro comodo servizio di richiamata. È anche possibile inviare una email all'indirizzo support@vureen.com. Naturalmente, abbiamo anche il nostro Live Support a cui è possibile accedere in qualsiasi momento al fine di parlare con qualcuno online.

Consentite ai clienti di inviare commenti e suggerimenti?

Assolutamente! Ci piace sentire da tutti i nostri clienti. Vogliamo sapere quello che abbiamo fatto giusto e ciò che si pensa che siamo in grado di migliorare. Inviaci i tuoi commenti, suggerimenti e feedback a support@vureen.com.

Mi potete spiegare i punti di prezzo?

Sicuro! Ci piacerebbe farvi vedere i nostri punti di prezzo e aiutarvi con tutte le domande che possono avere. Basta darci una chiamata a +33 9 74 48 88 80, o via email all'indirizzo support@vureen.com e saremo lieti di aiutarvi.

Perché mi viene addebitato prezzo pieno dopo che ho comprato il pacchetto di prova?

L'abbonamento di prova dopo un determinato numero di giorni si trasforma in una piena adesione mese per mese. Se questo non è quello che volevi, quindi si prega di telefonare al +33 9 74 48 88 80. Saremo felici di cancellare la tua iscrizione per te, anche se saremo tristi di vederti andare. È anche possibile inviarci una email a support@vureen.com e noi ci occuperemo della situazione per voi.

Posso annullare durante il mio periodo di prova?

Assolutamente! Durante il periodo di prova si può annullare in qualsiasi momento. Hai solo bisogno di contattarci al +33 9 74 48 88 80, o anche via e-mail la vostra richiesta a support@vureen.com e saremo lieti di annullare l'abbonamento per voi.

I vostri colleghi parlano francese?

Siamo un team multilingue di colleghi. Basta chiedere la lingua in cui si desidera conversare e troveremo la persona giusta per assistervi.

Che cosa apparirà sull'estratto conto della mia banca o carta di credito?

Vogliamo che tu sappia che noi rispettiamo la tua privacy, quindi l'unica cosa che apparirà su ogni estratto è il nome della società e il numero di telefono. Se avete domande si prega di telefonare al +33 9 74 48 88 80, o anche via e-mail a support@vureen.com per ulteriori informazioni.