Perguntas frequentes


No vureen.com, prometemos oferecer-lhe o melhor serviço de suporte ao cliente e especialistas em tecnologia do negôcio. Prometemos chegar ao fim sem fraquejar cada vez. Pensamos que um ótimo serviço ao cliente é a maneira de demostrar como manter os clientes satisfeitos em todas as formas possíveis. Os nossos colegas aquí no vureen.com querem oferecer-lhe o remédio de que precisa para qualquer tarefa que tem para nós. Os nossos coelgas são as mais capáveis e competentes pessoas do negôcio e procuram com ansiedade resolver os seus mais dificiles problemas.

Quanto tempo leva para responder o telefone?

Embora tenhamos um pequeno tempo de espera no telefone por causa de um volume grande de chamadas este costuma durar normalmente menos de 5 minutos. Entretanto, se não pode esperar na linha, pode utilizar sempre a nossa conveniente opção para o retorno da ligação. Também pode enviar um email a support@vureen.com. Claro que você tem também disponível a opção de Suporte ao vivo que pode acessar em qualquer momento para falar com alquém online.

Permitem que os seus clientes enviem comentários e sugestões?

Claro que sim! Amamos ouvir as opinões de todos os nossos clientes. Queremos saber o que fizemos bem e o que você pensa que podemos melhorar. Envie os seus comentários, sugestões e opiniões para support@vureen.com.

Podem-me explicar os seus preços?

Sim! Sería um prazer explicar-lhe os nossos preços e ajudá-lo com qualquer dúvida que tiver. Só ligue para nós ao , ou envie-nos um email a support@vureen.com e nós ficaremos felizes em ajudá-lo.

Por que estou pagando um preço integral se comprei o pacote experimental?

O seu pacote experimental despois de um número de dias muda para uma filiação mensal completa. Se isso não é o que você quer, então por favor ligue para nós no . Ficaremos felizes em ajudá-lo cancelar a sua filiação, embora estejamos triste de ver você ir. Também pode enviar-nos um email a support@vureen.com e vamos nos encarregar desta situação por você.

Posso cancelar durante o meu período experimental?

Claro que sim! Durante o sue período experimental pode cancelar no qualquer momento. Só tem que ligar para nós ao , ou enviar um email com o seu pedido para support@vureen.com e com muito prazer nós cancelaremos a sua filiação

Os seus colegas falam francês?

Somos uma equipa poliglota. Só diz em que idioma você quer conversar e nós vamos encontrar a pessoa adequada para ajudá-lo.

O que aparecerá no meu extrato do cartão de crédito?

Queremos que saiba que nós respeitamos a sua privacidade, assim que as unicas coisas que apareceram no seu extracto será o nome e o telefone da empresa. Se você tem alguma pergunta por favor ligue para , ou envie-nos um email no support@vureen.com para mais informações.