FAQ


På vureen.com, så lovar vi att förse dig med den bästa kundservice supporten och teknologiexperter i branschen. Vi lovar att leva upp till detta. Vi anser att utomordentlig kundservice är nödvändig för att visa hur mycket vi bryr oss om våra kunders tillfredsställelse. Våra kollegor här på vureen.com vill förse dig med de perfekta lösningarna till dina problem. Våra kollegor är några av de mest kapabla och kompetenta människorna i branschen och de ser fram emot att hantera dina mest krävande problem.

Hur lång tid tar det för er att svara i telefonen?

Trots att vi kan ha en kort telefonkö på grund av en stor volym samtal, så är väntetiden vanligtvis kortare än 5 minuter. Hursomhelst, om du inte kan vänta på linjen, så kan du alltid be om vår bekväma ring tillbaka tjänst. Du kan också sända oss e-post på support@vureen.com. Självklar har vi också Live Support som du har tillgång till närsomhelst när du vill tala med någon online.

Tillåter ni kunder att komma med feedback och förslag?

Absolut! Vi älskar att höra från våra kunder. Vi vill veta vad du anser att vi gjorde rätt och vad vi kan förbättra. Sänd oss era kommentarer, förslag och feedback till support@vureen.com.

Kan ni förklara era priser för mig?

Javisst! Vi förklarar gärna våra priser för dig och svarar på alla frågor. Ring oss på , eller sänd e-post till support@vureen.com så assisterar vi dig gärna.

Varför ska jag betala fullt pris när jag bara har köpt prov-paketet?

Ditt prov-paket konverteras till ett komplett månadsvis medlemsskap när prövotiden har gått ut. Om du inte önskar detta, var god och ring oss på . Vi hjälper gärna med att avbeställa ditt medlemsskap, även om vi är ledsna att se dig gå. Du kan också sända e-post på support@vureen.com så tar vi hand om denna situationen åt dig.

Kan jag avbeställa under min prövoperiod?

Absolut! Under loppet av din prövoperiod så kan du avbeställa närsomhelst. Ring helt enkelt på , eller sänd e-post till support@vureen.com, så hjälper vi dig med din avbeställning.

Talar era kollegor franska?

Vårt team talar många språk. Bara be om det språk du föredrar så finner vi rätt representant för dig.

Vad kommer det att stå på mitt bank- eller kreditkortsutdrag?

Vi vill att du ska veta att vi respekterar din integritet, så det enda som står på ditt utdrag är företagsnamnet och telefonnummer. Om du har några frågor rign oss på , eller sänd e-post till support@vureen.com för mer information.